Versandrichtlinie

1. Geltungsbereich und Grundsätze

Diese Versandrichtlinie regelt die Lieferung sämtlicher über den Online-Shop lovebergsport.com erworbenen Waren. Sie gilt für alle Bestellungen, die über die Domain lovebergsport.com aufgegeben werden, unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher oder Unternehmer im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches ist. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde die nachfolgenden Versandbedingungen ausdrücklich an.

Wir sind bestrebt, den Versand Ihrer Bestellung sorgfältig, zuverlässig und transparent abzuwickeln. Der Online-Shop lovebergsport.com bietet hochwertige Ausrüstung für den Bergsport und verwandte Outdoor-Aktivitäten an. Die Produktpalette umfasst unter anderem Ausrüstungsgegenstände für Klettern, Bergsteigen, Skitouren und weitere alpine Disziplinen. Sämtliche Waren werden vor dem Versand einer sorgfältigen Prüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass sie den hohen Qualitätsanforderungen entsprechen, die unsere Kunden erwarten dürfen.

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der von uns bedienten Liefergebiete. Eine persönliche Abholung der Ware am Lagerstandort oder in einem stationären Geschäft ist nicht vorgesehen. Der Vertragsschluss kommt ausschließlich über den Online-Shop lovebergsport.com zustande. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch uns.

2. Versandarten und Logistikpartner

Für den Versand unserer Waren arbeiten wir mit renommierten Logistikunternehmen zusammen, die über langjährige Erfahrung im nationalen und internationalen Paketversand verfügen. Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters erfolgt unter Berücksichtigung der Lieferadresse, der Art und des Umfangs der bestellten Ware sowie der gewählten Versandart. Als Kunde haben Sie grundsätzlich die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Versandoptionen zu wählen, sofern diese für die von Ihnen bestellten Artikel verfügbar sind.

Sofern für bestimmte Artikel aufgrund ihrer Beschaffenheit, ihres Gewichts oder ihrer Abmessungen besondere Versandmodalitäten erforderlich sind, werden diese gesondert gekennzeichnet. Hierzu zählen insbesondere sperrige Ausrüstungsgegenstände sowie Artikel, die aus Sicherheitsgründen besonderen Verpackungsvorschriften unterliegen. In diesen Fällen behalten wir uns vor, den Versand über einen hierfür geeigneten Speditions- oder Frachtdienstleister durchzuführen.

Sämtliche Sendungen werden mit einer Sendungsnummer versehen, die eine durchgehende Nachverfolgung des Lieferweges ermöglicht. Die Sendungsnummer wird dem Kunden im Rahmen der Versandbestätigung mitgeteilt, sofern eine solche Benachrichtigung vorgesehen ist. Über die bereitgestellte Sendungsnummer kann der aktuelle Status der Lieferung jederzeit online abgerufen werden, sofern der jeweilige Logistikpartner einen entsprechenden Tracking-Dienst anbietet.

3. Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung und vollständiger Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet. Die Bearbeitung umfasst die Kommissionierung der bestellten Artikel, die Qualitätskontrolle sowie die ordnungsgemäße Verpackung der Ware. Bestellungen, die an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet. Sofern einzelne Artikel Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein sollten, werden wir Sie hierüber unverzüglich informieren und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung abstimmen, die Ihren Interessen bestmöglich entspricht.

Bei der Verpackung achten wir darauf, dass die Ware optimal gegen die üblichen Transportrisiken geschützt ist. Hierzu verwenden wir je nach Beschaffenheit des Artikels geeignete Verpackungsmaterialien, die sowohl einen sicheren Transport gewährleisten als auch umweltfreundlichen Gesichtspunkten Rechnung tragen. Ausrüstungsgegenstände, die aus mehreren Einzelteilen bestehen, werden in der Regel als eine Sendung versandt, sofern dies technisch und logistisch möglich ist. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Teilsendungen versandt wird, wenn dies aus Gründen der Verpackungssicherheit oder der Verfügbarkeit geboten ist.

4. Lieferung und Annahme der Ware

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Lieferadresse sicherzustellen. Für Schäden, die durch eine unrichtige oder unvollständige Adressangabe entstehen, übernehmen wir keine Haftung, sofern der Fehler nicht auf unserem Verschulden beruht.

Bei der Annahme der Lieferung bitten wir Sie, die Sendung sorgfältig auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu prüfen. Sollten Verpackung oder Inhalt sichtbare Beschädigungen aufweisen, empfehlen wir, dies unverzüglich gegenüber dem Zusteller zu dokumentieren und uns über den Schaden zu informieren. Zur Wahrung Ihrer Ansprüche bei etwaigen Transportschäden ist es ratsam, den Erhalt der beschädigten Sendung nicht zu bestätigen, bevor der Schaden dokumentiert wurde.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine von ihm benannte Person auf den Kunden über. Sofern der Kunde Unternehmer ist, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Transporteur über.

5. Internationaler Versand und Zollbestimmungen

Sofern Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgen, können für die Einfuhr der Ware Zölle, Steuern oder sonstige Abgaben anfallen, die nicht im Verantwortungsbereich von lovebergsport.com liegen. Diese Abgaben sind vom Kunden zu tragen und gegebenenfalls direkt an die zuständigen Zollbehörden oder den jeweiligen Zustelldienstleister zu entrichten.

Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union kann es zu Verzögerungen im Zustellprozess kommen, die auf Zollabfertigungsverfahren zurückzuführen sind. Auf derartige Verzögerungen haben wir keinen Einfluss und können hierfür keine Gewähr übernehmen. Der Kunde ist verpflichtet, die im Empfängerland geltenden Einfuhrbestimmungen eigenständig zu prüfen und gegebenenfalls erforderliche Genehmigungen oder Nachweise einzuholen.

Für bestimmte Artikel können aufgrund nationaler oder internationaler Vorschriften Versandbeschränkungen bestehen. Sofern die von Ihnen bestellte Ware nicht in das gewünschte Lieferland versandt werden kann, werden wir Sie hierüber unverzüglich in Kenntnis setzen. In einem solchen Fall besteht die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder eine alternative Lieferadresse innerhalb eines zulässigen Liefergebietes anzugeben.

6. Sendungsverfolgung und Kommunikation

Zur Gewährleistung einer größtmöglichen Transparenz erhalten Sie – sofern dies vorgesehen ist – eine Versandbestätigung, aus der hervorgeht, dass Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Diese Bestätigung enthält gegebenenfalls die Sendungsnummer sowie Informationen zum beauftragten Logistikunternehmen. Über die Website des jeweiligen Logistikunternehmens können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung einsehen, sofern ein solcher Service angeboten wird.

Wir bitten um Verständnis, dass wir auf den konkreten Zustellverlauf, insbesondere auf die genaue Zustellzeit oder die Route der Sendung, keinen unmittelbaren Einfluss nehmen können. Bei Fragen zum Zustellstatus Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen zeitnah zu bearbeiten und gemeinsam mit dem jeweiligen Logistikunternehmen nach einer Lösung zu suchen.

7. Haftung und Gewährleistung

Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits oder unserer Erfüllungsgehilfen verursacht werden, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Die Gewährleistung für Mängel der gelieferten Ware richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches. Sofern die gelieferte Ware einen Mangel aufweist, bitten wir Sie, uns unverzüglich nach Entdeckung des Mangels zu informieren, damit wir gemeinsam eine angemessene Lösung finden können. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

8. Datenschutz im Versandprozess

Im Rahmen des Versandprozesses werden personenbezogene Daten, insbesondere Name, Lieferanschrift und gegebenenfalls Kontaktdaten, an den jeweiligen Logistikpartner übermittelt. Diese Übermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zustellung der bestellten Ware und auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website lovebergsport.com abrufbar ist.

9. Besondere Hinweise zu Bergsportausrüstung

Bei der Bestellung von Bergsportausrüstung, insbesondere von Kletterausrüstung, Sicherheitsausrüstung für den alpinen Bereich sowie Ausrüstung für Skitouren und verwandte Aktivitäten, bitten wir Sie, die jeweiligen produktspezifischen Hinweise und Sicherheitsanweisungen sorgfältig zu beachten. Der Versand dieser Artikel erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden Sicherheits- und Verpackungsvorschriften, um eine einwandfreie Beschaffenheit der Ware bis zur Übergabe an den Kunden zu gewährleisten.

10. Schlussbestimmungen

Diese Versandrichtlinie gilt für alle über lovebergsport.com abgeschlossenen Kaufverträge. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Versandrichtlinie unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, sofern der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union ist und die Rechtswahl nicht zu einer Einschränkung der ihm nach den zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates zustehenden Rechte führt.